Le système de prise de rendez-vous en ligne présente de nombreux avantages pour vous, ainsi que pour vos clients.
C’est un système simple qui remporte un réel succès : de plus en plus de professionnels proposent à leur clientèle de prendre rendez-vous en ligne. Dans cet article, nous vous expliquons son fonctionnement.
Plus d’autonomie
Le système de prise de rendez-vous en ligne permet à vos clients de se libérer des contraintes horaires. Vous est-il déjà arrivé de perdre un client parce qu'il n’avait pas réussi à vous contacter au moment qui lui convenait ? Grâce à la prise de rendez-vous en ligne, cette situation n'arrivera plus !
Vos clients vont pouvoir prendre rendez-vous avec vous, à n’importe quelle heure du jour ou de la nuit, sur votre site web. Ils seront en mesure de visualiser vos créneaux horaires en ligne et de sélectionner en un clic le moment qui leur convient. Ils pourront aussi indiquer le services/ou soins souhaités, ou encore, la personne avec laquelle ils souhaitent être mis en relation.
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Une meilleure gestion
Lorsque votre équipe n'est plus chargée de la gestion des rendez-vous, elle peut alors se focaliser sur d’autres tâches importantes. De plus, vous pourrez anticiper vos besoins en ressources humaines. En constatant, par l'augmentation des rendez-vous, qu'une période sera plus chargée qu'une autre. Par exemple, vous saurez à l'avance s’il est nécessaire de recruter des collaborateurs intérimaires.
Par ailleurs, nous vous conseillons, lors de la mise en place de votre système de prise de rendez-vous en ligne, de demander à vos clients de répondre à certaines questions. Leurs réponses vous permettront de mieux cibler leurs besoins spécifiques.
Installer la prise de rendez-vous sur votre site
Le processus pour mettre en place et utiliser un système de prise de rendez-vous en ligne est simple depuis l’éditeur d’Orange. La première étape consiste à créer un profil Timify. Puis vous pourrez intégrer un bouton Timify à votre site, ainsi qu'à votre profil Facebook, si vous le souhaitez.
De cette façon, lorsque l'un de vos clients cherchera à prendre rendez-vous, il lui suffira de se connecter pour avoir accès à votre agenda. Vous n’aurez plus qu’à consulter régulièrement le Back-Office de votre site pour être informé de vos rendez-vous.
Alors, prêt à simplifier la prise de rendez-vous de vos clients ?
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